2023年5月30日，华住集团第一季度业绩发布会线上举行。在酒旅行业重新步入发展“快车道”的大背景下，华住也在精益增长的核心战略指引下实现了高质量发展，国内、境外业务迎来全面复苏。截止一季度末，华住集团的酒店营业额达162亿，较去年同期增长71.3%;收入同比增长67.1%至45亿，均好于指引上限，展现出强大的经营韧性。

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运营持续复苏，华住坚守“长期主义”迎收获期

受益于休闲及商务需求的持续释放，一季度服务业指数恢复势头强劲，住宿餐饮业的国内订单指数创两年来最大升幅。

各档次酒店高频数据实现了逐步回升。作为行业领先企业，华住业绩持续向好，华住调整后息税折旧及摊销前利润和调整后净利润显著改善，一季度经调整后的EBITDA达17亿元。报告期内，华住中国的RevPAR(混合平均可出租房收入)、OCC(入住率)和ADR(已售客房平均房价)全线数据上扬。OCC为75.6%，同比增长16.4个百分点;ADR为277元，同比增长23.9%，环比增长15.4%。受ADR增长驱动，一季度RevPAR达到210元，同比增长58.3%，环比增长32%，恢复至2019年水平的118%，1-3月分别达到2019年同期的96%、140%和120%。

就集团在本季度业绩数据上扬的原因，华住集团首席执行官金辉在发布会中分析：“长期可持续的RevPAR增长动力主要来源于以下三个方面：一是组织架构的调整和优化，通过建立区域分公司使得运营更加精细和高效并且区域渗透能力进一步加强;二是中国低线城市依旧存在大量的发展机会。同时，经济韧性更强提高了低线城市居民的支付能力;三是通过不断的产品升级和服务优化提升以获取更高的溢价。”总体而言，当下由强劲的需求复苏带动RevPAR快速恢复是经济向好发展的表现，但华住依然将目光锚定更加可持续的业绩增长，从市场和客户的需求出发，做好精益“加法”，让自身发展更加“底气十足”。

从华住在全球的业务布局来看，今年境内修复速度较优，但海外也保持了良好的上升势头和持续复苏的潜力。截至2023年3月31日，德意志酒店集团(简称DH)收入同比增长118.2%，混合RevPAR同比增长65.8%，ADR和OCC均同比提升。

焕新品牌活力，精益增长战略下华住稳步拓疆

华住的精益增长战略也体现在其酒店网络发展质量上。截至2023年3月31日，华住集团在营的全球酒店网络共有8，592家酒店(包括DH的128家酒店)和820，099间客房。为增强长期核心竞争力，不断提升品牌形象和酒店整体质量，本季度内华住主动关闭了经济型软品牌和汉庭1.0的产品共计122家，进一步增加了优质品牌和产品的集中度。

与此同时，华住也持续放大了集团在中档酒店市场的固有优势，夯实了产品竞争力，旗下各品牌不断升级焕新。以桔子酒店为例，最新推出的3.0版本以桔色为主色调，以“乐活”为主打概念，将健康、运动、环保及可持续发展的生活态度融入其中，各处细节无不体现着环保与可持续的生活方式。桔子酒店的客房装修材料和客用品均使用可降解材料及可再生资源，以向客户传递一种积极快乐的生活态度和对绿色环保的追求，并提供更有活力、更阳光正向的鲜活住宿体验。

图：桔子酒店3.0新品

财报数据显示，伴随商旅出行等消费场景逐步恢复以及各地拉动消费政策的发力，华住业绩不断回暖，可持续盈利的能力日益彰显，加盟商开店信心逐渐提升，并进一步带动了新签合约数据的强劲增长。第一季度内，华住中国达成签约项目672个，储备门店达2304家;新开业门店262家，且中高端酒店占比稳步提升，以多点开花之态势，将品牌生态革新与美好生活的需求相匹配，加固了业绩增长的第二曲线。秉持深耕中国的理念，华住将带着德式基因的InterCity(城际酒店)引入中国，并实现了在武汉、郑州、深圳、上海的相继落地。城际品牌既是对欧洲InterCity 的传承，又在中国进行消费者洞察和品牌进化，将高效、品质、简约的德式基因提炼为“极致商务”的品牌基因，为中国新一代商务精英提供了品质、风味、智联、贴心的品牌体验的同时，也进一步撬动以核心商圈及交通枢纽为主的中高端商务和休闲旅游市场。

华住集团覆盖了从经济到奢华档位的多元品牌矩阵不仅增强了吸引多维度目标消费人群的能力，也为潜在客户提供了更多选择，在“量”的增长之外，也展现了“质”上的飞跃，呈现“质量皆升”的良好态势。

图：城际酒店新品

此外，华住始终牢牢把握三四线城市的住宿升级需求，坚持提供更多高性价比、高品质的住宿产品，以核心品牌为主力渗透下沉市场的步伐一直有序拓进。数据显示，截至2023年3月底，集团有39%的在营酒店以及56%的待开业酒店位于低线城市，低线城市的在营酒店数量较2022年一季度提升两个百分点，待开业酒店数量提升一个百分点，城市覆盖数量进一步增长到了1132个。

升级平台组织和数字化势能，着力提升服务质量

平台组织和数字化经营系统的整体升级也是金辉在发布会上强调的核心战略方向之一。在服务消费者方面，华住运用多元数字化产品，为顾客提供全流程高效智能体验;在赋能加盟商方面，华住通过技术为旗下门店提供高效能、高品质的服务夯实了基础，从技术维度破解了酒店运维难题，实现了降本增效。

在核心用户运营方面，华住集团始终将会员发展和直销渠道的建设作为发展重点，不断完善会员体系搭建，本季也展现出了优异的成果。华住会APP日活跃用户达到了101.3万，是19年同期的两倍，位居酒店服务类 APP 榜单前列，且会员数量呈持续增长之势;小程序的日活跃用户则达43.6万，是19年同期的三倍;中央预定渠道(仅包含华住自有预订渠道，不含OTA等第三方平台渠道)的占比再创新高至62%，较疫情前提升了15个百分点。

财报释放出的积极信号表明，在内外部积极因素的共振和“精益增长”战略的多维布局下，华住表现出了强劲的市场竞争实力和良好的业务复苏势头。加之精准的市场定位，高效的管理体系与渐趋成熟的品牌规划，华住有望实现高业绩弹性，持续为中国酒店业高质量发展注入活力。

华住集团将继续坚持精益增长战略，预计在下一季度实现51%至55%的同比增长;并维持全年目标不变，预计新开店1,400家，预期收入较2022年增长42% 至46%。酒店运营之外，集团也将在可持续发展、社会公益、高质量酒旅人才培育等领域继续发力，积极履行企业社会责任，贡献企业公民力量。